1. Taraflar
1.1 SATICI
1.2 ALICI
İşbu sözleşmeyi onaylayarak Reply2Earn aboneliği satın alan kişi/işletme. Alıcı bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon, T.C. kimlik no, fatura adresi) sipariş aşamasında alınır ve fatura üzerinde gösterilir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın https://reply2earn.com üzerinden satın aldığı, niteliği ve fiyatı aşağıda belirtilen dijital aboneliğin (Hizmetin) elektronik ortamda sunulması ve buna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
3. Hizmetin Niteliği ve Bedeli
Reply2Earn, web sitesi widget'ı, WhatsApp ve Instagram üzerinden gelen müşteri sorularına yapay zeka ile otomatik cevap üreten bir B2B SaaS aboneliğidir.
| Plan | Aylık Bedel | Yıllık Bedel | Aylık Mesaj Limiti |
|---|---|---|---|
| Free | ₺0 | — | 50 |
| Starter | ₺590 | ₺5.890 | 1.000 |
| Growth | ₺1.290 | ₺12.900 | 3.000 |
| Pro | ₺2.990 | ₺29.900 | 15.000 |
Tüm fiyatlar Türk Lirası olup KDV dahildir. Yıllık planlar yaklaşık %17 indirim içerir (12 ay yerine 10 ay tutarında ödeme).
4. Ödeme
- Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile tahsil edilir.
- Aylık planlar her ay aynı günde otomatik yenilenir.
- Yıllık planlar bir yılda bir otomatik yenilenir.
- Otomatik yenilemeyi dashboard üzerinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- Fatura, ödemenin başarılı olması ardından 7 gün içinde e-posta olarak gönderilir.
5. Hizmetin Teslim Şekli ve Süresi
- Ödeme tamamlandığı anda ilgili plan özelliklerine erişiminiz açılır (anında dijital teslimat).
- Hizmet, dashboard.reply2earn.com üzerinden çevrimiçi olarak sunulur.
- Fiziksel teslimat yoktur — bu sözleşme bir dijital hizmet aboneliği kapsamındadır.
6. Cayma Hakkı
Reply2Earn aboneliği, ödeme tamamlandığı anda dijital olarak hemen sunulduğu ve hesabınız aktive edildiği için yasa gereği cayma hakkına tabi değildir. Bunu satın alma anında onaylamış sayılırsınız.
Bununla birlikte, Reply2Earn iyi niyet politikası gereği aşağıdaki durumlarda iade veya kredilendirme yapabilir:
- Hizmetin ciddi şekilde çalışmadığı kanıtlanırsa (uzun süreli kesinti vb.);
- Yanlışlıkla iki kez ödeme alındıysa;
- Plan yükseltme/düşürme sırasında oluşan farklılıklar.
İade talepleri için detay: İade ve Cayma Politikası
7. Aboneliğin Sonlandırılması
- Aboneliğinizi dashboard'dan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- İptal sonrası mevcut ödeme döneminin sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder.
- Sonraki dönem için ödeme alınmaz.
- Hizmet kesintisi olmadan Free plana geçiş yaparsınız (verileriniz korunur).
8. Tarafların Yükümlülükleri
SATICI yükümlülükleri:
- Hizmeti planda belirtilen kapsamla sunmak;
- Ödeme alınan dönemde hizmeti kesintisiz sağlamak (planlı bakım hariç);
- Faturayı yasal süreler içinde göndermek;
- KVKK ve gizlilik yükümlülüklerine uymak.
ALICI yükümlülükleri:
- Sipariş bilgilerini (ad, e-posta, fatura) doğru ve güncel sağlamak;
- Ödeme yükümlülüğünü yerine getirmek;
- Kullanım Şartları'na uymak;
- Hizmeti yasalara aykırı amaçlarla kullanmamak.
9. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici işlemleri için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görev sınırı ve yetkisi saklıdır. Diğer durumlar için İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. Yürürlük
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulur ve hüküm ifade eder. Sözleşmenin bir kopyası ödeme onayı e-postası ile Alıcı'ya iletilir.
11. İletişim
Bu sözleşmeyle ilgili sorularınız için: aliozarslanse@gmail.com